+ Consultas
    Permite rápida efetuação de pedidos eletrônicos via work-flow e self-booking, completamente integrado com sua célula de atendimento. Acesse o Cardinals SI
    Sistema para rápida consulta de vôos nacionais, possibilitando o envio dos resultados por e-mail. Consulte no Flight Track
    Consulta de horários de partida e chegada de vôos dos aeroportos brasileiros, diretamente pelo site da Infraero. Ir para o site da Infraero

    Estrutura

    A Hostway Viagens está localizada em um dos principais bairros de São Paulo, Itaim Bibi.  A nossa sede conta com uma estrutura de 500 m² divididos entre  diversos departamentos.

    A Hostway Viagens dispõe de todos os equipamentos necessários para um excelente atendimento, como:

    - Monitor individual de Telefonia Inteligente onde são monitoradas as ligações recebidas, efetuadas, tempo de espera para atendimento e abandono (nosso tempo médio de atendimento é de 16 segundos), respeitando o SLA do estipulado;

    - Número telefônico dedicado de contato local (S.P);

    - Número telefônico dedicado para contatar outras localidades (0800);

    - Correio eletrônico com recebimento simultâneo pelos consultores;

    - Sistema de self-book ou workflow – solicitação e aprovação de viagens on-line ou somente ferramenta para consulta e retorno de opções ao cliente;

    - Sistemas operacionais como COINFO e Sabre;

    - Ferramenta de comunicação interna on-line;

    - Buscador de tarifas web, proporcionando rapidez e economia na busca de tarifas aéreas, viabilizando a comparação de tarifas acordo X oportunidade.

    Além disso, contamos com amplas salas de reunião e espaço reservado para o contínuo treinamento de nossos colaboradores.

    GBTA Embratur SNEA IATA ABGEV ABAV